EP31精華重點:
1.遇到問題時,創業家第一步是要保持冷靜,穩住陣腳,釐清問題的核心和重點。
2.列出新創企業常見的問題及基本應對策略,如產品需求改變、資金短缺、團隊溝通不良等,有助於在遇到狀況時心理有準備。
3.實務操作技巧包括:快速決策、分散風險、建立應急預案等。
4.成功案例 Airbnb 在資金短缺時,透過創新做Obama限量版麥片來度過難關,展現出靈活應變的能力。
5.提升應變能力的方式:持續學習新知、建立支持網絡、保持積極心態、培養團隊合作精神。
6.在應對問題的流程為:冷靜釐清原因->分析影響->尋找應對方法->執行監控->總結反思並將經驗教訓應用於未來。
7.創業之路難免挫折,關鍵在於保持靈活應變、不斷學習、團隊合作的能力,以化解危機。
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逐字稿：
[00:08 - 00:21] 各位親愛的朋友們 歡迎再次來到我們的Podcast的節目 格外農品格來聊 我是子昂 那我們今天播出的時候是端午節 先祝大家端午連假愉快 大家好我是雅文
[00:21 - 00:34] 端午節快樂 然後粽子呢要慢慢吃 然後不要吃太多 畢竟不好消化 雖然我是一個很喜歡吃粽子的人 但是還是要呼籲大家 那既然是端午節 就來跟大家聊一些
[00:34 - 00:46] 比較輕鬆有趣的故事 然後讓大家邊吃粽子 可以邊幫助消化 所以我們今天要討論的題目是 出事了怎麼辦 新創的見招拆招
[00:46 - 00:58] 隨機應變大法 與案例分享 聽起來很有趣喔 我們今天要聊的就是一個 對於新創企業非常重要的話題 就是說當我們遇到問題
[00:58 - 01:09] 常常會遇到的問題 因為有各式各樣的狀況 那遇到問題的時候 我們應該要怎麼樣隨機應變 不管你是遇到市場的變化啦 或者說產品出問題了
[01:09 - 01:21] 或者是團隊內部有人出Trouble了 有人搞砸了 這樣的事情呢 新創的企業都必須要 創業家都要有快速反應 跟解決問題的這個能力 沒錯啊
[01:21 - 01:33] 創業的路上總是充滿未知的挑戰嘛 就算不管你當幾次老闆 你都還是會遇到一些 你無法預期的問題跟挑戰 所以我們今天就會分享一些
[01:33 - 01:44] 實用的隨機應變的技巧 還有一些我們自己的親身案例啦 然後讓大家能夠在未來遇到困難的時候 可以更加從容的應對 OK 好
[01:44 - 01:56] 那接下來跟大家分享就是幾個重要程序啦 那第一個就是說 我們有分幾個部分 第0部分就是第一件事情就是 穩住正腳 釐清問題重點
[01:56 - 02:08] 當創業家遇到問題的時候 第一件最重要的事情是什麼 不是趕快解決嗎 不是 是穩住正腳 不動如山 為什麼 因為你是老闆
[02:08 - 02:20] 你一慌大家就跟著慌了 不要慌啊 不要慌 然後冷靜 對 所以就算慌也不能被員工看穿 就算冒冷汗 冷汗一直滴 也要站穩腳步 然後跟大家說 沒事 沒事 沒事喔
[02:20 - 02:32] OK OK 我來 我來 對 對 對 然後第二件事情就是說 冷靜完了之後 要釐清問題的重點 對 沒錯 其實就是遇到問題
[02:32 - 02:42] 要先找到問題的核心才能解決嘛 有時候我們一慌張 可能在亂解決問題這樣子 對 對 對 都沒有解決到核心 那這邊我可以來分享一個
[02:42 - 02:54] 格外農品很經典的故事啦 好好好 來吃瓜這樣子 好 我先來分享一下 其實我們在外面講座 只要有那個天使與魔鬼的講座 我們就會分享到一個貴人
[02:54 - 03:06] 那我們創業初期呢 簡單來說 我們就是想要解決格外品的問題嘛 然後我們當初一開始設定 就是我們想要做果醬 或者是我們現在稱呼 叫不加膠的果茶醬
[03:06 - 03:17] 就是以這個產品來作為我們創業的 一開始的商品 那說到做果醬呢 大家一開始可能會以為規模還小 是不是要手做果醬
[03:17 - 03:27] 可是我們那個時候創業初期 有一個很重要的投資人跟貴人 叫生態綠 那生態綠的老闆就是徐總經理 他就說 一開始就有叮嚀我們說
[03:27 - 03:38] 你們不要回去做手做果醬的那個路線 因為那個路線 一方面它會讓你規模一直蠻小的 然後另外一方面是你的東西
[03:38 - 03:50] 因為手做就是比較沒有從合法的食品工廠出來的時候 東西能賣去的地方就很有限嘛 所以他一開始就說 其實如果你們真的很希望公司規模
[03:50 - 04:00] 可以成長到一定的程度 可以上更多不同的通路 那一開始就應該去找 符合HACCP跟ISO的食品工廠來合作 那我們就覺得
[04:00 - 04:13] 對我們應該要為公司的未來做著想 所以我們一開始找了很多果醬工廠 然後一方面要符合廠登 上那個工廠登記的網站去查
[04:13 - 04:25] 然後又希望它必須是臨近我們的 以南部為主 我們比較好掌控這個原料跟生產的狀況 所以我們那時候找了很久 然後但是你 我們當時有找到一家
[04:25 - 04:36] 也是在南部 然後一開始覺得有符合需求的食品廠 但是呢 因為專業的食品廠 它一下子就會跟你喊一個很大的量 因為它一次就是有生產規模
[04:36 - 04:48] 可是你在一開始根本就不知道要賣給誰 根本還沒有通路的時候 你真的很難吃下那個量 所以呢 我們就沒有辦法就是符合專業工廠
[04:48 - 04:59] 跟我們要求的量 那左思右想實在是想不出來 到底誰可以跟我們合作 然後突然有一天呢 我就在跟子昂聊天 我就說 我們創業之前
[04:59 - 05:10] 我之前在基金會有認識那個賈霸黎 就是高雄一個很有名的烘焙品牌的老闆 然後我就說 我知道賈霸黎他們有一個很經典的產品 叫做鳳梨酥
[05:10 - 05:22] 那他們的鳳梨酥的鳳梨的內餡 不是跟別人拿的喔 是自己從進鳳梨的鮮果開始 由自己的員工削 然後到熬煮 然後到最後做成內餡
[05:22 - 05:34] 再包進鳳梨酥裡頭 那我就說 既然他們有這一段 代表他們一定有經驗 對於鮮果的處理到熬煮成醬 這件事情是這個在廠內就可以做完的
[05:34 - 05:46] 那不如我們去找這個老闆聊一聊好不好 所以那個時候我就聯絡了這個賈霸黎的老闆 然後到他們的辦公室去 然後跟他聊一下 我就是格外農品的理念啊
[05:46 - 05:58] 希望農友協助農友一些去化格外品的狀況 不管是過大過小啦 過剩或者是外觀不佳等等的狀況 那老闆非常棒 老闆就說 你們我覺得你們這個理念非常棒
[05:58 - 06:11] 然後呢 我願意支持你們 那一開始老闆也是先透過打樣的方式 就是他們廠內現有的東西 然後透過打樣幾次果醬 來讓我們試試看
[06:11 - 06:23] 可是那個時候我們就是一方面就是 試出來的口味 我們希望可以再做調整 那一方面是我們還是希望做百分之百無添加的 連膠都不要加進去的果醬
[06:23 - 06:34] 那後來呢 後來試了幾次之後 我們都覺得沒有那麼滿意 沒有那麼達到心目中理想的那個果醬 然後最後假扮演老闆就說 哎那你們自己進來好了啦
[06:34 - 06:45] 進來廠內看你們想要怎麼樣 我就把人跟設備調給你 然後你自己去做出你要的東西 所以這真的是格外農品一個重大的一步
[06:45 - 06:55] 就是我們居然有機會可以進到食品廠去 然後跟著食品廠裡頭的員工 從蕭鳳梨開始對不對 那個時候員工還告訴我們說
[06:55 - 07:07] 你一顆鳳梨來站在那個產線上面 你要削幾刀 最準確最省事 而且你又可以達到最高的果肉率 從這件事情開始學習 然後一直到削完之後
[07:07 - 07:20] 怎麼就是我們自己調製配方 然後進去冷凍冷藏之後 然後再把它拉出來煮成果醬 那煮成果醬的那個過程中 那個溫度怎麼樣 甜度怎麼樣 然後要煮到什麼狀態
[07:20 - 07:32] 然後最後裝瓶什麼的 都是在那個廠內的學習 所以我覺得這個就是蠻重要的應變 就是因為當你跟食品廠合作
[07:32 - 07:43] 因為它不是專門生產果醬的廠 所以它跟你要求的量 一定就不會像專業的果醬廠 要求的量這麼大 那所以那個時候等於是解套 就是一方面我們可以
[07:43 - 07:55] 進廠完全的學習到這個專業工廠裡頭的 專業的食品安全的知識 然後又可以用我們堅持的配方 然後做出來的冷凍冷藏 又不用像這個專業的果醬廠
[07:55 - 08:06] 這樣子要求我們需要生產這麼大量的量 所以對我們來講 後端的銷售壓力也減輕了不少 而且那個時候賈巴黎很棒的是 我們東西做出來 那個老闆還說
[08:06 - 08:19] 你東西做出來就直接在我這裡上架了 大家知道賈巴黎在高雄是 很有公信力的通路 那他的消費者也都非常的有sense 所以我覺得這件事情是當初 我們其實現在回頭來想
[08:19 - 08:29] 我們當初要釐清的問題 其實不是找不到果醬工廠 是找不到可以生產出 我們要的果醬的食品廠
[08:29 - 08:41] 所以當你換一個念去想 如果我要的是可以做出果醬的食品廠 但它又不一定是果醬廠 那它會是什麼廠呢
[08:41 - 08:51] 所以我們後來找到的它就叫做 有做鳳梨酥內餡的食品廠 對對對 那真的是我們的貴人 那這個故事實在是這個
[08:53 - 09:05] 實在是非常的精彩 但是大家可能如果說 資訊量有點多的話 大家可以再多聽幾次 那接下來我再分享另外一個案例就是 我們也曾經有一次這個 要買水果
[09:05 - 09:17] 結果買到水果了 那個時候是買的是芒果 然後買到芒果之後要把它運到工廠 但是一直找不到貨運公司 它可以從產地把它載到工廠去 就真的找不到
[09:17 - 09:28] 就是已經買好了工廠這邊談好 那怎麼辦 真的找不到貨運公司啊 結果後來就想到說 我們要找的不是貨運公司 我們要找的是可以把水果
[09:28 - 09:40] 從產地運到工廠的人或者車輛 這個兩件事情是不一樣 你如果只想貨運公司 你就一直朝貨運公司那邊去想 當我想到誰可以把這個東西搬過去的時候
[09:40 - 09:51] 就是我們就想到解決方案 最後找到的是一家搬家公司 搬家公司它可以執行這件事情 可是我們大家以為 他們只做搬家這件事情 但是你去問他
[09:51 - 10:03] 剛好在芒果的產季 偏偏就是搬家公司的淡季 就是鬼月的時候 所以他的運費反而還比較省 那也沒什麼生意 然後他就幫我們解決這個問題
[10:03 - 10:15] 所以真的是釐清問題的重點 如果你問我要找貨運公司 其實不是啊 你沒有要找貨運公司 你是要把東西從A點送到B點 這件事情要釐清問題的核心 沒錯 好
[10:17 - 10:29] 接下來釐清問題核心之後 下一個第二點就是 你要了解常見的問題 跟應對的策略 為什麼這樣講呢 就是說我們釐清問題之後 你就去查這個問題 我問對了嗎
[10:29 - 10:42] 去查一下這個是不是常見的問題 因為我們絕對不會是 地球上第一個創業的人 說實在也不是 所以你有很多問題 別人都遭遇過了 你上網查一下
[10:42 - 10:52] 或者說你可以問一下AI 現在也有AI 就可以得到不錯的答案 至少先朝這個方向去找 然後先讓自己說 就是心安下來這樣子
[10:52 - 11:04] 所以其實我們也可以先建立一個 叫做常見問題的對應方法表嗎 對對對 可以有一個叫基本的防呆對策表 防呆對策 就先讓自己先穩住
[11:04 - 11:16] 這個問題我大概知道怎麼樣 大概就好了 那知道個七七八八之後 你再去找對應的資源 首先我們先來看一下 新創常常遇到的問題會是什麼
[11:16 - 11:28] 然後跟他的基本應對策略 最常見的問題是什麼就是 市場需求的變化 像市場變化很大 比如說像前兩年因為疫情 一下子大家都到線上買東西的 現在疫情結束
[11:28 - 11:40] 大家又回到實體的門市去買了 所以就是因為這樣市場的需求變化 所以我們在 你在產品開發的過程中 或者你談通路的過程中 市場需求已經改變了 我當初談的是線上通路 因為很夯
[11:40 - 11:52] 結果現在線上通路又掉下來 對不對 所以這個時候要怎麼辦呢 這個時候如果就產品來講 就是快速調整產品的方向 可能就是一個重要的關鍵
[11:52 - 12:04] 那我覺得雖然說你產品 老實說產品研發出來要蠻長一段時間 你要調整產品也不是那麼容易 但是我覺得至少定期的做市場調查
[12:04 - 12:14] 那現在這個就像剛剛講 疫情大大的影響我們消費的模式 大家本來從實體到變成虛擬 那現在好像又從虛擬變回實體
[12:14 - 12:27] 那至少我們可以就是做市場調查 然後根據客戶的反饋 來迅速的看是要能改變產品呢 還是改變產品的訴求 還是改變產品去的通路
[12:27 - 12:39] 都是一種方式 快速反應 對那另外可能還有一個常見的問題就是 資金不足 大家都缺錢嘛 錢永遠都不夠用 所以很多新創企業都會遇到這個資金鏈斷鏈
[12:39 - 12:51] 斷鏈了之後的危機 這個時候我們就要趕快找到錢嘛 找到錢要有幾個途徑嘛 譬如說你跟你的投資人溝通 你還需要增資
[12:51 - 13:03] 或者說找一些政府的資源 不管是貸款 不管是補助 而且我們之前也都有跟大家講過嘛 就是說資金你不只說你資金隨時要有備案 而且還要備備案
[13:03 - 13:15] 就是備案的備案 不要等到沒錢的時候才找錢嘛對不對 然後你的備案 有可能這個備案如果只有一個 那就死定了 他如果完蛋 這個投資人突然哪天破產了 那就完蛋了 所以你還要一個備備案嘛
[13:15 - 13:28] 然後呢 你一定要就是有錢的時候找錢 你不要沒錢的時候 找錢 這個時候銀行也不會理你 投資人也不會理你 所以一定要做好準備 對 而且跟這個銀行維持良好關係 真的是蠻重要
[13:28 - 13:41] 信用很重要 那還有一個問題就是 其實我覺得新創企業都會遇到 其實也可能不只新創企業 就是團隊內部的溝通啦 其實很多公司都會面臨
[13:41 - 13:53] 有一些員工來來去去 或是溝通上面的問題啦 那這個團隊內部的溝通如果不順暢 就會導致工作效率下降啊 甚至會影響你的產品品質喔
[13:53 - 14:05] 那為了解決這個問題 我們基本上在公司內部 就需要建立一個有效的溝通機制 那可能是定期的進行團隊會議 然後確保資訊透明
[14:05 - 14:17] 不要員工有什麼一些私底下的抱怨啦 然後最好是在那個溝通的過程中 都是順暢的 不要隱瞞這樣子 對對對 如果真的真的還是不行
[14:17 - 14:28] 如果真的不適任的話 那就怎麼辦 就當機立斷 好聚好散 不要再就是夜長夢多 要趕快除 歹戲脫棚 對 所以當你呢
[14:28 - 14:41] 都有想過這些常見的問題 裡裡外外都想過了 那真的遇到的時候 應該心裡就會有準備了啦 那因為至少可能心裡都 有點演練過一次了 也有那個防呆表了嘛
[14:41 - 14:52] 對對對 好那接下來呢 接下來就是 到了下一個部分就是 就是實務操作中的應對技巧 遇到問題其實你應對還是有一些技巧的 比如說
[14:53 - 15:06] 就是第一個就是快速決策法 在遇到突發問題的時候 我們要趕快迅速做出決策 不能猶豫不決 一定要選邊 對那這個時候 我們可能可以依賴一些數據
[15:06 - 15:17] 或者是我們過去的經驗 來做出判斷 那避免過度依賴直覺啊 因為有時候你 遇到事情的時候 也許你氣頭上 可能很多時候是被情緒帶著走
[15:17 - 15:30] 所以要一些有所依據的東西來做判斷 那同時呢 決策一旦下了決策 就要迅速執行 避免拖延 對對對 好那另外一個技巧就是 分散風險法 就是說
[15:31 - 15:44] 你有可能你遇到這個決策 像剛剛說 通路突然改變了 或怎麼樣 那你在業務佈局上 你就不要把你所有資源 就是所有雞蛋 都放在同一個籃子裡面 你可以多元化發展 比如剛剛說 現在有可能就是主力
[15:44 - 15:56] 可能跑到 從 虛擬又跑到實體 可是你不能全部都單壓實體 你還是要分配比例嘛 對不對 可能看是73還是64 你不能就是全圈壓嘛 對不對 對啊 這樣就可以多元化發展
[15:56 - 16:08] 然後減少單一風險造成的影響嘛 對不對 沒錯沒錯 那針對這個業務開發 還可以建立一個緊急預案 對不對就是 在業務初期應該制定好
[16:08 - 16:21] 各種應急的方案 比如說你現在跟這個通路 配合好好的 然後消貨量也很不錯 但是問題是 你可能預防他有一天 他自己的業績下滑 或者是他有一天不跟你合作了
[16:21 - 16:33] 所以我們都應該要有 像前一樣應該要有備案嘛 那當問題出現的時候 就可以有條不問的進行處理 那也可以避免就是 有時候臨時抱佛腳 真的人一慌亂
[16:33 - 16:46] 可能就會做錯決策這個問題 對對對 那我們這個也有案例可以分享啦 就是我們在創業初期的時候 也找過就是農友 有一個case 我印象蠻深刻 就是找一個 草莓農
[16:46 - 16:58] 那這個草莓農其實 那個時候我們跟他叫 我記得是叫了300斤的草莓 那要進到工廠去 那剛好是 那個時候我們是人在 日本的食品展 他交貨的時候是 我們想說
[16:58 - 17:10] 就是回國玩再來處理嘛 對不對剛好這樣子 結果呢 講好300斤 結果送去的時候 也量不到呢 然後量不到他也 也就算 也沒事先說
[17:11 - 17:23] 然後呢 本來是說他東西可以放 可以放到 我們剛好從日本回來的時候 就是常溫就可以了 結果他到那邊跟我們工廠的人說 現在必須要冷藏喔 那我就得趕快去找一個
[17:23 - 17:35] 可以冰這麼多草莓的地方耶 對不對 那這工廠就跳腳啦 那我們怎麼辦 我們在那時候在日本 然後又不能聯絡 那怎麼辦一個量不夠 然後量不夠第二個事情是
[17:35 - 17:47] 那有可能回來的時候 他說等你們回來 如果不冰的話 回來的時候 可能已經耗損一半以上了 這個我們聽到就很痛 那怎麼辦 就是首先要快速決策 首先要跟工廠講說
[17:47 - 17:59] 這個量不到 所以我們可能不能做了 所以我們沒有要動工 就不要浪費他時間 讓他可以趕快去做人力的安排 說這個我沒辦法做 那也去跟這個農友說 不好意思你給我的量不夠
[18:00 - 18:12] 那量不夠 我當然不能進場 因為我沒有這個 就是沒有這個規模量 那結果農友跟我說什麼 他說 那我可以補給你白的草莓啊 這個真的很誇張 他補一個完全沒有草莓的草莓
[18:12 - 18:25] 為了草莓給我 不是日本白草莓 是台灣白草莓 沒有熟的草莓 哎唷 白白的 那要那個幹什麼 要了那個就沒有香味 也沒有甜味 那個都沒有用 所以我們就跟他說
[18:25 - 18:37] 大哥不好意思 我們這個時候就有一些應對技巧 就是談判 不好意思 那這個問題怎麼辦 我想我們就 你這樣子給我這個草莓
[18:37 - 18:49] 我也不能進工廠吧 那不然這樣子好了 我們一人一半 分散風險法 剛剛有講 這個分散風險放在這邊 就是我們一人 大哥我出一半的錢
[18:49 - 19:02] 你這些草莓 我出一半 另外一半 另外一半你吸收 好不好 這樣可以嗎 就跟他談判 去到我們後來去農友那邊 直接跟他談判 然後跟他說 那你這些 因為已經耗損了 量也不到
[19:02 - 19:13] 然後也因為沒有辦法冷藏 所以耗損也不少 那剩下的部分 我們都會幫你捐出去 我們都捐給高雄的一些 就是當時那些 非營利組織的小朋友這樣子 那我們這樣講話很漂亮
[19:13 - 19:24] 那個大哥說實在有點江湖氣 他也就 好OK 你出一半 我們出一半是原價一半 對不對 對他來說其實 他成本也不虧了 應該也不虧
[19:24 - 19:36] 然後我們又講得很漂亮 說我們把這個東西捐出去 所以後來我們就真的把這些 就是剩下還可以吃的草莓 趕快整理 然後送到高雄 我記得那個時候送了五個 非營利組織的單位 然後給那些小朋友
[19:36 - 19:49] 那些小朋友看到草莓很高興 吃得很開心 這個就是趕快快速應對 至少我們大家 我們大家 我們雖然虧一點 但是至少開開心心 然後也沒有打壞我們的招牌這樣子 對我補充一下 我覺得這件事情
[19:49 - 20:01] 我印象也很深刻 而且我覺得這邊 有一點信用的問題 像我們剛剛分享 是我們之前的 合作的那個草莓農民 但是就是最後 我們沒有使用他的東西 那所以跟我們現在合作
[20:01 - 20:11] 這個草莓達人 是不一樣的農友 然後再來是因為草莓 它是一個高經濟作物嘛 那大家知道其實只要 從過年前就是草莓採果
[20:11 - 20:24] 這個活動就會非常盛行 那其實我印象很深刻 那個時候這個農民之所以沒有辦法 跟我們承諾的量 但是他達不到的原因 老實說他的田地 就草莓農來講是蠻大的
[20:24 - 20:35] 但他為什麼達不到 因為他都開放給別人採果 然後但是他先承諾 要給我的那個量在先 但是他並沒有達到 就是他覺得採果比較好賺 那我就先採果好了
[20:35 - 20:47] 那採完我再看能剩下多少給你 所以他其實並沒有 對我請他幫忙 然後我預留的那些量 就是這個承諾給放在心裡 那這件事情相對於我們現在合作
[20:47 - 20:58] 這個草莓達人的這個農民 他就會非常有信用 就是我們在產季的時候 會跟他說我們今年預計要買多少 然後什麼時間點買 然後他就會把要採果的
[20:58 - 21:10] 跟像這種已經承諾給我們的 加工業者給分開 就是絕對不會影響到我們的量跟品質 我覺得那個真的是 回到那個做生意的信用 這件事情很重要 對對對
[21:11 - 21:24] 好那接下來我們就來 也來繼續跟大家講一些 除了我們自己以外的一些故事 我想也跟大家分享一些 成功應對就是突發問題的一些案例 那第一個案例就是Airbnb 我想大家可能都知道Airbnb
[21:24 - 21:37] 它現在是一個國際上的一個獨角獸 可是其實在創業初期的時候 他們遇過就是剛剛講資金斷鏈的問題 哇這麼這麼 現在獨角獸居然當初會遇到這麼小的問題 那那個時候他們怎麼解決呢
[21:37 - 21:48] 他們是透過一個很奇怪的方法就是 賣限量版的早餐賣片來籌錢 最後成功度過了 不是你是不是Airbnb不是做那個嗎
[21:48 - 21:58] 就是做旅宿的嗎對不對 對做住宿怎麼賣早餐賣片 這個故事是這樣就是說 2008年已經蠻早了 2008年的Airbnb的網站
[21:58 - 22:11] 它一個月大概可以就是替他們兩個創辦人 帶來200塊美金的營業額喔 營業額而已喔 一個禮拜200 一個禮拜200美金就是6000塊台幣營業額
[22:11 - 22:22] 所以一個月就是大概多少 兩萬四千塊營業額還沒有扣掉成本喔 這樣的錢他們兩個人怎麼活 而且還不是在台北是在舊金山喔 你要扣掉成本之後你可能
[22:22 - 22:34] 抽成可能五六千塊吧 所以這個他們兩個人就一年多來都靠這個信用卡 還是一直在支撐公司的支出 然後信用卡都快刷爆了怎麼辦呢
[22:34 - 22:46] 然後還欠好幾萬的卡債 這個時候他們 就是已經有人在使用 然後也有一些好評啊什麼的 然後但是就是交易量還很小 所以找不到投資人願意投資
[22:46 - 22:58] 然後那個時候剛好兩個人就想錢想風了 剛好2008年那個時候是美國的總統大選 有兩個候選人一個叫做歐巴馬 一個叫做就是麥肯 那很有趣喔
[22:58 - 23:10] 他就想說他其實本來想說大家會住宿嘛 那除了住宿住之外還有什麼需求 就是早餐 所以他們就做了設計兩個早餐麥片 一個是歐巴馬一個是麥肯 反正不管你支持誰你就會買一個嘛這樣子
[23:11 - 23:24] 歐巴馬是巧克力口味嗎 欸我不知道 有這個歧視嗎 然後他的麥片那個時候賣一盒40塊美金 真的很貴比市售的早餐麥片還要貴10倍
[23:24 - 23:35] 可是因為他搭上這個選舉的熱潮 所以賣得很好 結果歐巴馬的賣了好幾百盒 賣光光賺錢然後還清所有卡債 但是壞消息是麥肯的麥片
[23:36 - 23:49] 非常滯銷沒有賣掉 結果兩個人後來都只吃這個早餐麥片過活 我就說巧克力一定比較熱賣嘛是不是 所以但這個故事後來 欸你說還清卡債就算了 他重點不是這個
[23:49 - 24:01] 重點是就是原來歐巴馬麥片的其中一盒 輾轉落入了一個就是矽谷的知名的一個投資人 叫做Paul Graham 這個人很有名喔 那他對於這兩個人
[24:01 - 24:14] 欸看這兩個人故事很有趣耶 你們兩個人做旅宿怎麼會去賣麥片這樣子 然後他就說 就對他們有興趣 最後這個投資人決定投資他們兩萬美金 其實也不多 但是重點是什麼 他邀請他們加入一個叫做
[24:14 - 24:26] Y Combinator的這個創業加速器 這個Combine的這個Combinator的這個創業加速器 然後在他的輔導下 這個Airbnb就大幅改善他們商業模式 一直修一直修
[24:26 - 24:38] 那最後又牽線讓他們得到這個矽谷一流創投 有一個叫做紅杉資本 很有名喔 這個紅杉資本 在2010年開始就投資他們 所以後來一直長到現在變成獨角獸 這個很有趣喔 對
[24:38 - 24:50] 這個案例告訴我們呢 那個賣巧克力 不是 隨機應變的能力 在創業的過程中是至關重要的 就是我覺得就是有時候你遇到問題
[24:50 - 25:02] 你好像不能埋頭再繼續拼下去 不能點下去 你真的要想一個轉換的方法了對不對 那所以呢 只要 不管你遇到什麼樣的挑戰啦
[25:02 - 25:13] 只要保持靈活 應該總能找到解決方法的 對對對 而且這一種打不死的精神 也就是專業投資人都看中他們喜歡的 所以最後才會引起這個投資人
[25:13 - 25:24] 我覺得這個你們真的很堅強 一定會成功這樣子 好那最後接下來就是 好我們剛剛講這些程序 可是那平常還要幹嘛呢 下一個階段就是跟大家講說
[25:24 - 25:35] 你要怎麼去提升你的隨機應變的能力 這個其實是可以養成的 那首先就是我們要就是不斷的學習啦 你要了解你這個行業 的趨勢變化
[25:35 - 25:45] 跟接下來可能會有技術發展 然後這樣子你才可以在遇到問題的時候 趕快就迅速找到解決方案嘛 因為你已經對這個有一定的了解
[25:45 - 25:57] 然後同時你也要建立一個強大的資源網絡 就是不只是你自己想 或者剛剛講你自己寫房代表 或者你找AI 其實你有很多輔導的顧問啊 包含一些專家顧問 比如說育成中心啊什麼
[25:57 - 26:08] 你都有這些顧問可以去問嘛 或者你的同業 你搞不好可以問同業 同業可能有一些同業 工會或者是怎麼 你們大家一些交往的場合 你也可以交流 或者你的投資人
[26:08 - 26:20] 那投資人可能他會站在一個比較客觀的角度去想 那這些資源都可以在關鍵的時刻 提供給你寶貴的建議 跟實際上的支持跟資源這樣子 而且我覺得創業過程中
[26:20 - 26:33] 那個心態也很重要啦 因為老實說創業的過程 難免一定會遇到挫折跟失敗 沒有人永遠在高點嘛 那遇到這些問題的時候
[26:33 - 26:45] 因為我們自己是創業者是老闆嘛 所以我們一定要保持積極的心態 那既然遇到了失敗就要從中學習 了解失敗的原因 然後累積自己的經驗
[26:45 - 26:55] 然後再來是如果你有工作團隊的話 也要確保你的工作團隊跟你有相同的心態啊 這樣子才有團隊的合作精神 那遇到問題的時候呢
[26:55 - 27:05] 我們團隊之間才能夠互相協作 跟達到默契 那這些都是一些成功的關鍵 對好 那我們最後就來給大家一個總結一下
[27:05 - 27:17] 第一件事情先穩住正腳 遇到問題先穩住陣腳 不要慌 然後去冷靜的釐清問題的重點 問題的核心是什麼 了解出事的原因
[27:17 - 27:30] 到底是什麼問題導致的 然後了解原因之後 我們才能找到正確的解決方法 然後解決問題之後再可以 你再從頭就是後來再回去分析 這個原因是什麼
[27:30 - 27:42] 然後以及造成的影響 那為了解解決問題 我們可以把未來就可以變成預防 就可以預防說這個問題再次發生 不管是譬如說調整生產的流程 或者是分配資源等等的 那我們去把未來可能會發生
[27:42 - 27:54] 這樣問題同樣問題的機率降到最低 那雖然說你可能有做了一些調整的方向 但是不確定這個方向是不是對的嘛 所以我們還要進行監控
[27:54 - 28:07] 包括你設計幾個監控的方法啦 然後監控的進度啦 然後調整的方法 還有做評估的成果 那執行這個監控了之後 我們才能確保 這個調整的方向是對的
[28:07 - 28:18] 然後出事的影響跟出事的幾率 是真的有被降低 好 那最後我們就把這些東西 全部都考慮進去 包含說剛剛講 出事的原因跟它造成的影響
[28:18 - 28:30] 然後去想一下應對的方法 這個方法是不是有效 跟剛剛講的成果的評估 然後你得到一個 就是最終的一個經驗學習 然後我們之後才可以去 好好的應對
[28:30 - 28:42] 真的是出事了怎麼辦 沒有怎麼辦 你就是好好冷靜解決 你就會越來越棒 越練越好這樣子 好啦 今天就是我們分享的內容啦 那我們今天 今天有分享一些 蠻經典的鬼故事
[28:42 - 28:53] 都是我們在一些演講場合 會分享的 今天來公開給大家聽 那今天這一集的節目 就聊到這裡 希望我們的分享 能夠給大家帶來一些啟發跟收穫
[28:53 - 29:06] 那就再次感謝大家的聆聽 記得格外農品格來聊 每週二週五 固定更新 歡迎大家按時收聽 訂閱留言 分享節目資訊 那Apple的用戶
[29:06 - 29:18] 一定要在Apple Podcast上面 幫我們做五星的留言喔 那有留言的話 我們一定會在節目上面 念出來跟大家分享的 那就再次感謝大家 我們下次節目見啦 拜拜 拜拜
