依據《消費者保護法》之規定，制定以下退換貨規則：
第19條：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
第19-2條：消費者依第十九條第一項或第三項規定，以書面通知解除契約者，除當事人另有個別磋商外，企業經營者應於收到通知之次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品。
企業經營者應於取回商品、收到消費者退回商品或解除服務契約通知之次日起十五日內，返還消費者已支付之對價。
【一般退貨】
●全部商品退貨：若因為口味、喜好及其他個人因素，在商品完整未開封的狀態下欲退貨，請您於七天鑑賞期內將發票照片與商品照片e-mail至《格外農品Goodwill Foods 》客服信箱，客服人員確認無誤後會請您將發票及商品一併寄回，即可為您進行退款，往來運費由《格外農品》負擔。
●部分商品退貨：若欲退貨部分商品，請拍下完整未開封的退貨商品照片與發票照片e-mail至《格外農品Goodwill Foods》之客服信箱，客服人員確認無誤後會請您將發票及退貨商品一併寄回，即可為您進行退款，往來運費由《格外農品Goodwill Foods 》負擔。
【瑕疵品退貨】
●若您的商品屬於瑕疵品，煩請您將瑕疵照片e-mail至《格外農品Goodwill Foods 》之客服信箱，客服人員確認無誤後會請您將發票(商品無須寄回)寄回，即可為您進行退款，往來運費由《格外農品Goodwill Foods 》 負擔。
【換貨】
●如需換貨請另外來信洽詢。
退款說明
根據您的付費方式進行退款，包含銀行、信用卡等。
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