星展銀行與粉絲人數破百萬、受年輕人歡迎的Youtuber－HowHow共同開張「不思議雜貨鋪」網路商店。 

長期支持社會企業的星展銀行，近期推出像是謎題般的「不思議雜貨舖」，連政務委員唐鳳都大大稱讚。到底這家神秘電商，骨子裡賣的是什麼藥？

最近，網路上出現了一家很特殊的電商—「不思議雜貨鋪」，賣的不是一般生活雜貨，而是「乳牛的幸福」、「地球的和平」、「失傳的國寶」。

謎題般的雜貨店，到底在賣什麼？

這是星展銀行（台灣）為了推廣社會企業、在台灣的最新活動，替5家社企推廣產品，包括「鮮乳坊」由獸醫把關的牛奶、「好日子」用竹子與植物刷毛做成的竹牙刷、「格外農品」用醜蔬果做成的青皮椪柑果茶醬、「甘樂文創」旗下品牌「禾乃川」用100%國產黃豆製造的豆漿、以及「茶籽堂」用苦茶籽加鹽巴煮漬而成的洗碗精。

這些產品充滿永續概念，從強調動物福利、減塑愛地球、食物零浪費、在地採購扶植本土農業到創新古法等。雖然立意良善，但社企規模通常不大，在知名度與業務推廣的挑戰比較高。

因此，星展投資數百萬開設這間「雜貨鋪」，邀請粉絲人數破百萬、很受年輕人歡迎的Youtuber—阿滴與HowHow，拍攝有趣的開箱文影片，包裝與運費都由星展買單，讓消費者更能了解不同社企的產品並實際購買。

「5組產品每組100個，開賣2個半小時就搶購一空了，」星展銀行（台灣）推廣策略暨傳訊處處長蘇怡文開心地說。

接下來，這個雜貨舖還計劃推第二波開箱文，也可能再上架另外5項產品，讓消費者用新台幣把永續產品下架。

自2010年新加坡總部將扶持社企當成是全球CSR主軸後，星展台灣就投注很多資源來推動社企發展。在開「雜貨鋪」賣東西前，他們已創辦「星展社會企業伸展台」臉書社團，邀請名人與Youtuber拍影片、寫文章，讓更多人認識社企。

長期支持社會企業的星展銀行，近期推出像是謎題般的「不思議雜貨舖」，連政務委員唐鳳都大大稱讚。圖片來源／星展銀行（台灣）提供

長期倡議策略，搭配短期促銷戰術

「伸展台是比較長期的倡議，雜貨鋪比較是短期的活動，」蘇怡文解釋星展推廣社企的策略，就像賣公司產品一樣，也要有長期戰略與短期戰術相互結合。

經過這幾年的倡議，社企在台灣的知名度逐漸提升。根據星展今年8月底公布的「2020社會創新大調查」，有33.6%的受訪民眾曾聽過社企，較2019年的30.6%提升3個百分點；77%民眾表示支持社企的經營理念，且年紀愈輕認同度愈高，未滿30歲族群的認同度高達89.6%，並有52.1%受訪者願意以較高的價格購買社企產品與服務。

倡議只是星展扶持社企的第一階段策略，後續還有培育與整合。星展邀請內部高階經理人擔任社企的導師，由企業志工出團協助社企，企業贈品也全部選用社企產品。這幾年在台灣的社企圈，幾乎無人不知星展，只是一般消費者雖然逐漸認識社企，卻不太熟悉星展在台灣社企發展中扮演的推手角色。

不過，星展的努力被積極推動社企與社會創新的政務委員唐鳳看到，總是大力支持星展的活動，在「不思議雜貨舖」的開箱文影片中，也現身推薦社企與星展。

「這幾家其實都是星展幫忙倡議、然後培育，就是去確保它在營運過程中需要的一些輔導等等。星展不只是出錢而已還出力，以及所謂的整合，星展自己內部企業活動都會用這些社會企業的產品，不光只是星展往外推銷，它也要往內更加理解這些社會部門，」唐鳳的評語，凸顯出企業落實CSR的初心。

※本文引用自CSR@天下：
賣「失傳國寶」與「地球和平」　星展「不思議雜貨舖」替社會企業開箱